نحوه ارسال و شرایط بازگشت کالا
نحوه ارسال سفارشات
ثبت و پردازش سفارش:
- از ثبت نهایی تا تحویل به پست ۲ روز کاری طول میکشد.
- زمان تحویل از پست به شما به شهرتان بستگی دارد.
- روزهای کاری پشتیبانی: شنبه تا پنجشنبه (غیر از تعطیلات) از ۹ صبح تا ۵ عصر.
- سفارشات در اولین روز کاری بعد از تعطیلات پردازش میشوند.
- سفارشات حراج تا ۲ روز کاری تاخیر در تحویل به پست دارند.
- پس از تایید نهایی، امکان لغو سفارش توسط شما وجود ندارد.
- در صورت اتمام موجودی یا مشکلات فنی، مبلغ پرداختی شما تا ۷۲ ساعت برگشت داده میشود.
ارسال و تحویل:
- پوشین دخت در قبال آسیبدیدگی در حمل و نقل مسئولیتی ندارد.
- خسارات باید حداکثر ۱ روز کاری پس از دریافت به پشتیبانی پوشین دخت گزارش شود.
- کالای آسیبدیده با صورتجلسه پست و فاکتور باید به پوشین دخت ارسال شود.
- سلامت فیزیکی کالا را قبل از تحویل از مامور پست بررسی کنید.
- تحویل کالا توسط شما به منزله تایید سلامت آن است.
- پوشین دخت مسئولیتی در قبال تحویل به فردی غیر از سفارشدهنده ندارد.
- هزینه پست از قبل توسط پوشین دخت پرداخت شده، به مامور پست پولی ندهید.
نکات تکمیلی:
- برای جزئیات بیشتر به وبسایت پوشین دخت مراجعه کنید.
- در صورت هرگونه سوال یا مشکل با پشتیبانی پوشین دخت تماس بگیرید.
نکات مهم برای بازگشت کالا
1- به هیچ عنوان کالا را بدون هماهنگی با بخش پشتیبانی ارسال نکنید.
2- در صورت هر گونه مغایرت کالای دریافتی با سفارش ثبت شده، مشتری می تواند ظرف ۴۸ ساعت موضوع را از طریق پشتیبانی گزارش داده و در صورت تایید مغایرت توسط پخش پشتیبانی، اقدام به تعویض کرده و هزینه ارسال مجدد به عهده پوشیندخت خواهد بود.
3-جای پارگی یا زدگی روی محصول، در صورت تایید پشتبانی قابل تعویض خواهد بود.
طی چه شرایطی کالا به هیچ عنوان تعویض نمی شود؟
در صورت استفاده از کالا و جای لک و رنگ و عطر بدن بر روی کالا،کالای مورد نظر قابل تعویض نبوده و هزینه ارسال کالا نیز بر عهده مشتری خواهد بود.
در صورت داشتن هر گونه سوال با شماره ۰۹۱۵۱۰۰۰۴۸۲ تماس بگیرید.