نحوه ارسال سفارشات

ثبت و پردازش سفارش:

  • از ثبت نهایی تا تحویل به پست ۲ روز کاری طول می‌کشد.
  • زمان تحویل از پست به شما به شهرتان بستگی دارد.
  • روزهای کاری پشتیبانی: شنبه تا پنجشنبه (غیر از تعطیلات) از ۹ صبح تا ۵ عصر.
  • سفارشات در اولین روز کاری بعد از تعطیلات پردازش می‌شوند.
  • سفارشات حراج تا ۲ روز کاری تاخیر در تحویل به پست دارند.
  • پس از تایید نهایی، امکان لغو سفارش توسط شما وجود ندارد.
  • در صورت اتمام موجودی یا مشکلات فنی، مبلغ پرداختی شما تا ۷۲ ساعت برگشت داده می‌شود.

ارسال و تحویل:

  • پوشین دخت در قبال آسیب‌دیدگی در حمل و نقل مسئولیتی ندارد.
  • خسارات باید حداکثر ۱ روز کاری پس از دریافت به پشتیبانی پوشین دخت گزارش شود.
  • کالای آسیب‌دیده با صورت‌جلسه پست و فاکتور باید به پوشین دخت ارسال شود.
  • سلامت فیزیکی کالا را قبل از تحویل از مامور پست بررسی کنید.
  • تحویل کالا توسط شما به منزله تایید سلامت آن است.
  • پوشین دخت مسئولیتی در قبال تحویل به فردی غیر از سفارش‌دهنده ندارد.
  • هزینه پست از قبل توسط پوشین دخت پرداخت شده، به مامور پست پولی ندهید.

نکات تکمیلی:

  • برای جزئیات بیشتر به وبسایت پوشین دخت مراجعه کنید.
  • در صورت هرگونه سوال یا مشکل با پشتیبانی پوشین دخت تماس بگیرید.

نکات مهم برای بازگشت کالا

1-  به هیچ عنوان کالا را بدون هماهنگی با بخش پشتیبانی ارسال نکنید. 
2- در صورت هر گونه مغایرت کالای دریافتی با سفارش ثبت شده، مشتری می تواند ظرف ۴۸ ساعت موضوع را از طریق پشتیبانی گزارش داده و در صورت تایید مغایرت توسط پخش پشتیبانی، اقدام به تعویض کرده و هزینه ارسال مجدد به عهده پوشین‌دخت خواهد بود.
3-جای پارگی یا زدگی روی محصول، در صورت تایید پشتبانی قابل تعویض خواهد بود. 

طی چه شرایطی کالا به هیچ عنوان تعویض نمی شود؟

در صورت استفاده از کالا و جای لک و رنگ و عطر بدن بر روی کالا،کالای مورد نظر قابل تعویض نبوده و هزینه ارسال کالا نیز بر عهده مشتری خواهد بود.



در صورت داشتن هر گونه سوال با شماره ۰۹۱۵۱۰۰۰۴۸۲ تماس بگیرید.